Mochamad Zulfikar, Ayu Citra Mayasari, Yoga Kertapati, Dhian Satya Rachmawati dan Dwi Ernawati (2025) “PENGARUH E-COMMERCE CARING DAN E- COMMERCE SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATIFACTION PADA PASIEN RSUD BHAKTI DHARMA HUSADA DI SURABAYA BARAT ”, Develop, 9(1), hlm. 49-57. doi: 10.25139/dev.v9i1.9987.