Mochamad Zulfikar, et al. “PENGARUH E-COMMERCE CARING DAN E- COMMERCE SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATIFACTION PADA PASIEN RSUD BHAKTI DHARMA HUSADA DI SURABAYA BARAT ”. Develop, vol. 9, no. 1, Mar. 2025, pp. 49-57, doi:10.25139/dev.v9i1.9987.