Pratali, R.A. 2025. STRATEGI KOMUNIKASI PENGUATAN PENGADUAN MELALUI APLIKASI SP4N-LAPOR! PADA PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR. Journal Communication Specialist. 3, 1 (Jan. 2025), 175-182. DOI:https://doi.org/10.25139/jcs.v3i1.7337.