N. H. Haryanto, A. Choiron, A. Raharja, and Pamudi, “Customer Relationship Management Menggunakan Metode Naivebayes Classifier pada PT.XYZ”, JITSI:J.Ilm.Terap.Sci.dan.Teknol., vol. 1, no. 2, pp. 104-110, Sep. 2023.