Haryanto, N. H., A. Choiron, A. Raharja, and Pamudi. “Customer Relationship Management Menggunakan Metode Naivebayes Classifier Pada PT.XYZ”. Jurnal Ilmiah Terapan, Sains Dan Teknologi (JITSI), Vol. 1, no. 2, Sept. 2023, pp. 104-10, doi:10.25139/jitsi.v1i2.6089.