Helpiastuti, S.B. et al. 2023. Kualitas Pelayanan M-Paspor Di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember. Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial. 7, 1 (Jul. 2023), 15–30. DOI:https://doi.org/10.25139/jmnegara.v7i1.5464.