2023. Evaluasi SMART SOTO Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Kepolisian Kepada Masyarakat Kabupaten Lamongan. Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial. 7, 1 (Jul. 2023), 31–45. DOI:https://doi.org/10.25139/jmnegara.v7i1.6114.