Anggoro, B.; Sedarmayanti; Kamariyah, S. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pengurusan Perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) Di Mall Lippo Plaza Surabaya. J. Ilm. Manaj. publik dan Kebijak. Sos. 2024, 8, 25-37.