, & . (2019). Pelayanan Pengaduan masyarakat tentang penerangan jalan umum di unit pelaksana Tehnis penerangan jalan umum Dinas Pertamanan dan Kebersihan kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 2(2), 211-226. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v2i2.1363