(2020). Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel). Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 4(1), 53-67. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v4i1.2463