Anggoro, B., Sedarmayanti, & Kamariyah, S. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pengurusan Perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Mall Lippo Plaza Surabaya. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 8(1), 25-37. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v8i1.7653