Pelayanan Pengaduan masyarakat tentang penerangan jalan umum di unit pelaksana Tehnis penerangan jalan umum Dinas Pertamanan dan Kebersihan kota Surabaya. Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 211–226, 2019. DOI: 10.25139/jmnegara.v2i2.1363. Disponível em: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/negara/article/view/1363. Acesso em: 17 jun. 2026.