“Persepsi Pasien terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pada Puskesmas Di Kabupaten Buleleng” (2020) Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 4(1), pp. 1–17. doi: 10.25139/jmnegara.v4i1.2031.