“Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel)” (2020) Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 4(1), pp. 53–67. doi: 10.25139/jmnegara.v4i1.2463.