(2020) “Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel)”, Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial, 4(1), pp. 53-67. doi: 10.25139/jmnegara.v4i1.2463.