“Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel)”, J. Ilm. Manaj. publik dan Kebijak. Sos., vol. 4, no. 1, pp. 53–67, Aug. 2020.