“Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, dan Tangibel)”, J. Ilm. Manaj. publik dan Kebijak. Sos., vol. 4, no. 1, pp. 53-67, Aug. 2020.