“Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi Surakarta (Reliability, Accessibility, Comfortabel, Competence, Assurance, Dan Tangibel)”. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, vol. 4, no. 1, Aug. 2020, pp. 53-67, doi:10.25139/jmnegara.v4i1.2463.