“Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik Oleh PDAM Tirta Kelimutu Kabupaten Ende”. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, vol. 4, no. 2, Nov. 2020, pp. 174-91, doi:10.25139/jmnegara.v4i2.2759.