“Evaluasi SMART SOTO Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Kepolisian Kepada Masyarakat Kabupaten Lamongan”. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, vol. 7, no. 1, July 2023, pp. 31-45, doi:10.25139/jmnegara.v7i1.6114.