“New Public Service : Pelayanan Publik Berbasis Humanistik Untuk Kesuksesan Reformasi Birokrasi”. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, Vol. 1, no. 1, July 2017, pp. 13-22, doi:10.25139/jmnegara.v1i1.283.