Helpiastuti, S. B., I. Syaifana, and H. Rohman. “Kualitas Pelayanan M-Paspor Di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember”. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, Vol. 7, no. 1, July 2023, pp. 15-30, doi:10.25139/jmnegara.v7i1.5464.