Fadhilah, A., S. Roekminiati, I. D. Pramudiana, and A. Sunarya. “Evaluasi SMART SOTO Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Kepolisian Kepada Masyarakat Kabupaten Lamongan”. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, Vol. 7, no. 1, July 2023, pp. 31-45, doi:10.25139/jmnegara.v7i1.6114.