, dan . “Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik Oleh PDAM Tirta Kelimutu Kabupaten Ende”. Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial 4, no. 2 (November 30, 2020): 174-191. Diakses April 22, 2025. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/negara/article/view/2759.