“Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Mega Syari’ah Cabang Semut Surabaya” (2024) Soetomo Administrasi Bisnis, 2(1), pp. 287–306. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sab/article/view/7405 (Accessed: 16 June 2026).