Setiawan, A., Sarwani, Arfani, M. and Herawati, A. (2025) “Analisis Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Pos Klampis Ngasem Kota Surabaya”, Soetomo Administrasi Bisnis, 2(2), pp. 531 - 558. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sab/article/view/9685 (Accessed: 19April2025).