R. I. Kristina, L. Listyawati, and A. Asnawi, “Analisis Inovasi Produk dan CRM (Customer Relationship Management) terhadap Peningkatan Penjualan Produk IKM Crystal Aksesoris Kabupaten Sidoarjo dimasa Pandemi”, Soetomo Adm. Bisnis, pp. 207-214, Nov. 2023.