“Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Mega Syari’ah Cabang Semut Surabaya”. Soetomo Administrasi Bisnis, vol. 2, no. 1, Apr. 2024, pp. 287-06, https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sab/article/view/7405.