Kristina, R. I., L. Listyawati, and A. Asnawi. “Analisis Inovasi Produk Dan CRM (Customer Relationship Management) Terhadap Peningkatan Penjualan Produk IKM Crystal Aksesoris Kabupaten Sidoarjo Dimasa Pandemi”. Soetomo Administrasi Bisnis, Nov. 2023, pp. 207-14, https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sab/article/view/7247.