Rahayu Noer Lutfi’ah, S., D. Sri Lestari, and L. Listyawati. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Mega Syari’ah Cabang Semut Surabaya”. Soetomo Administrasi Bisnis, Vol. 2, no. 1, Apr. 2024, pp. 287 -06, https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sab/article/view/7405.