Setiawan A, Sarwani, Arfani M, Herawati A. Analisis Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Pos Klampis Ngasem Kota Surabaya. Soetomo Adm. Bisnis [Internet]. 2025Jan.24 [cited 2025Apr.19];2(2):531 -558. Available from: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sab/article/view/9685