Elawati, N. and Roekminiati, S. 2023. Inovasi Pelayanan Pengaduan Melalui Aplikasi CIS 2021 PDAM Surya Sembada dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan. Soetomo Administrasi Publik . 1, 1 (Apr. 2023), 31-46.