ELAWATI, Nur; ROEKMINIATI, Sri. Inovasi Pelayanan Pengaduan Melalui Aplikasi CIS 2021 PDAM Surya Sembada dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan. Soetomo Administrasi Publik , [S. l.], v. 1, n. 1, p. 31–46, 2023. Disponível em: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/5727. Acesso em: 20 jun. 2026.