Kualitas Pelayanan Publik di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya. Soetomo Administrasi Publik , [S. l.], v. 3, n. 1, p. 271–284, 2025. Disponível em: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/11175. Acesso em: 16 jun. 2026.