ELAWATI, N.; ROEKMINIATI, S. Inovasi Pelayanan Pengaduan Melalui Aplikasi CIS 2021 PDAM Surya Sembada dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan. Soetomo Administrasi Publik , v. 1, n. 1, p. 31-46, 3 Apr. 2023.