“Evaluasi SuKMa-E-Jatim Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepuasan Masyarakat Di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Gresik”. 2024. Soetomo Administrasi Publik 2 (3):503-24. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/9489.