Febriyanti, D. A. A. ., Mustofa, A. and F, Z. (2023) “Kualitas Pelayanan Publik Pada Bus Trans Jatim”, Soetomo Administrasi Publik , pp. 381–394. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/7240 (Accessed: 20 June 2026).