“Kualitas Pelayanan Publik di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya” (2025) Soetomo Administrasi Publik , 3(1), pp. 271–284. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/11175 (Accessed: 16 June 2026).