M. R. Adina, K. D. Susilo, and I. D. Pramudiana, “Penerapan Prinsip-Prinsip Good Corporate Governance Dalam Pelayanan Bank Jatim Kantor Cabang Dr.Soetomo Kepada Nasabah”, Soetomo Adm. Publik, pp. 309 - 320, Nov. 2023.