Ahmad Muchammad Aalijulloh, A. Sunarya, and S. Roekminiati, “Inovasi Pelayanan Publik LANTARAN (Layanan Pengantar Obat Pasien Rawat Jalan) dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan di RSPAL dr. Ramelan Surabaya”, Soetomo Adm. Publik, vol. 2, no. 1, pp. 25-38, Apr. 2024.