Ahmad Muchammad Aalijulloh, A. Sunarya, and S. Roekminiati. “Inovasi Pelayanan Publik LANTARAN (Layanan Pengantar Obat Pasien Rawat Jalan) Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Di RSPAL Dr. Ramelan Surabaya”. Soetomo Administrasi Publik , Vol. 2, no. 1, Apr. 2024, pp. 25-38, https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/8070.