“Kualitas Pelayanan Publik Di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya”. Soetomo Administrasi Publik 3, no. 1 (November 3, 2025): 271–284. Accessed June 16, 2026. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/11175.