Elawati, Nur, and Sri Roekminiati. “Inovasi Pelayanan Pengaduan Melalui Aplikasi CIS 2021 PDAM Surya Sembada Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan”. Soetomo Administrasi Publik 1, no. 1 (April 3, 2023): 31-46. Accessed April 23, 2024. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/5727.