Elawati N, Roekminiati S. Inovasi Pelayanan Pengaduan Melalui Aplikasi CIS 2021 PDAM Surya Sembada dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan. Soetomo Adm. Publik [Internet]. 2023 Apr. 3 [cited 2026 Jun. 20];1(1):31-46. Available from: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/sap/article/view/5727