Evaluasi Pelaksanaan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kecamatan Gudo Kabupaten Jombang Tahun 2022
Abstract views: 103
,
Full Text downloads: 75
Keywords:
Program Evaluation, PATEN, District Gudo
Abstract
This study aims to determine the evaluation of the implementation of District Integrated Administrative Services (PATEN) in Gudo District, Jombang Regency along with its supporting and inhibiting factors. This research is a type of qualitative research with a descriptive approach. The theory used in this study is the CIPP program evaluation theory with 4 dimensions, namely Context, Input, Process and Product. The collection of research data was carried out through observation, interviews, document studies. Furthermore, the data analysis used is data reduction, data presentation, and drawing conclusions The results of the study found that the evaluation of the implementation of District Integrated Administrative Services (PATEN) in Gudo District, Jombang Regency found that in general the Context, Input, and Process dimensions had been achieved showing positive support for the implementation of PATEN, with notes to be optimized on the Input dimension, namely the need to optimize quality Human resources implementing PATEN, it is necessary to increase facilities in the form of infrastructure and budget for the fulfillment of these infrastructure facilities. easy and clear service mechanism, as well as the seriousness of the PATEN implementing officers in carrying out their duties, while the inhibiting factors are the existence of infrastructure that is still not fully supported, the quality of human resources is sufficient but still not optimal and the lack of budget for fulfilling service infrastructure
From the results of this study, the researcher provides a recommendation that Gudo District should improve service infrastructure that is still not fully supported, optimize the quality of human resources implementing PATEN and strive to increase the budget to fulfill service infrastructure
Keywords : Program evaluation, PATEN, District Gudo
References
Angeline, Auretha. 2020. Evaluasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kecamatan Gunungpati Kota Semarang. Journal Of Public Policy And Management Review. Volume 9 Nomer 2 Tahun 2020. DOI: 10.14710/jppmr.v9i2.27347
Ansyar, Mohammad. 1989, Dasar-dasar Pengembangan Kurikulum,. Jakarta: Dikti Depdikbud.
Arikunto, Suharsimi. 1988. Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT Rineka Cipta
Agustino, Leo. 2008. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung: Alfabeta
Arikunto, Suharsimi. 1998. Prosuder Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, Suharismi, 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan dan Praktek. Jakarta: Rinea Cipta
Arikunto, Suharsimi. 2004. Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan Praktek. Bandung: Rineka Cipta
Arikunto, Suharsimi . 2013. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Arikunto, Suharsimi. 2016. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Barata, Atep Adya. 2003. Dasar- Dasar Pelayanan Prima. Jakarta: PT. Gramedia. Pustaka
Brinkerhoff, R.O., Brethower, D.M., Hluchyj, T., et al. 1983. Program Evaluation: A Practitioner’s Guide for Trainers and Educators. Boston: Kluwer Nijhoft Publishing
Bungin, Burhan.2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Raja. Grafindo Persada.
Chelimsky, Eleanor, 1989, Program Evaluation : Pattern and Directions, 2nd. Edition, Washington, DC; American Society for Public Administration.
Dunn, William N. 2003. Pengantar Analisis Kebijakan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Dunn, William N. 1999. Pengantar Analisis Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gajah. Mada University Press
Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan. Implementasinya. Yogyakarta : Gava Media.
Herlinda. 2017. Evaluasi Implementasi Program Pengabdian Masyarakat Tematik Posdaya Berbasis Masjid Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. Jurnal El Riyasah. Vol 8, No 2 (2017).
Husein, Umar. 2013. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali
Islamy, Irfan. 1997. Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijakan Negara. Jakarta : Bumi Aksara,.
Islamy, Irfan. 1998. Kebijakan. Bandung: Pandawa Press.
Islamy, Irfam. 2009. Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijaksanaan Negara. Jakarta. :Bumi Aksara
Kartono, 1980, Pengantar Metodologi Research Sosial, Alumni,. Bandung.
Kasmir.2005. Etika Customer Service.Jakarta : Raja Grafindo Persada
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2003. Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 138-270 Tahun 2010 tentang Petunjuk Teknis Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN).
Kirana, Shefika Candra. 2023. Evaluasi Kebijakan Pelayanan Administrasi TerpaduKecamatan (Paten)Di Kecamatan Ciledug Kota Tangerang. Jurnal Soshumdik Vol.2, No.1 Maret 2023
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. ,2012. Manajemen Pemasaran ed.Ketiga. Belas . Jilid 2 Terjemahan oleh BOB Sabran MM. Jakaerta : Penerbit Erlangga
Kuncoro, Mudrajad. 1997. Ekonomi Pembangunan Teori, Masalah dan Kebijakan. Yogyakarta: UPP-AMP YKPN.
Kurniawan, Agung, 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaharuan
Lester, James P dan Josep Stewart Jr. 2000. Public Policy, An Evolutionary Approach. Belmont: Wadsworth-Thomas Learning.
Moleong, Lexy J. 1990. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Moleong, Lexy J. 2007. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Posdakarya.
Mukhtar. 2013. Metode Praktis Penelitian Deskriptif Kualitatif. Jakarta: GP Press. Group.
Mustofa, Amirul, at. all. Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Surabaya: CV. Jakad Media Publishing
Mustopadidjaya. AR. 2002, Manajemen Proses Kebijakan Publik, Formulasi,. Implementasi dan Evaluasi Kinerja. Jakarta: LAN
Nawawi, Hadari. 1990. Metode Penelitian Bidang Sosial. Gadjah Mada
University Press. Yogyakarta
Nawawi, Hadari . 2005. Penelitian Terapan.Yogyakarta: Gajah Mada University. Press.
Nugroho, Riant, 2004. Kebijakan Publik.: Formulasi, Implementasi, dan Evaluasi. Jakarta: Media Elex Computindo.
Patton, Michael Quinn. 2009. Metode Evaluasi Kualitatif. Bandung: Pustaka Pelajar
Peraturan Menteri Dalam Negeri) nomor 24 Tahun 2006 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu,
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN)
Peraturan Daerah Kabupaten Jombang nomor 10 tahun 2010 tentang Administrasi Kependudukan
Ratminto, dan Atik Septi Winarsih. 2005. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Ridwan, Juniarso dan Achmad Sodik Sudrajat. 2009. Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik. Bandung: Nuansa.
Setiyaningrum, Ayu. 2016. Evaluasi Implementasi Model Evaluasi CIPP Pada Pelaksanaan Program Pendidikan Dan Pelatihan Di BPTT Darman Prasetyo Yogyakarta. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, Volume 9 Nomor 4, 898-907.
Sinambela, Lijan Poltak, dkk. 2010. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara
Subarsono. 2011.Analisis Kebijakan Publik (Konsep, Teori dan Aplikasi) Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Sudjana, Djudju. (2006). Evaluasi Program Pendidikan (Untuk Pendidikan. Nonformal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia). Bandung : Falah. Production
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif”. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet
Suharno. 2010. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Yogyakarta: UNY Press
Suharto, Edi. 2005. Membangun Masyarakat Memberdayakan Rakyat. Bandung. : Refika Aditama
Sukardi. 2005. Metodologi Penelitian Pendidikan Kompetensi dan Praktiknya. Jakarta: Bumi Aksara
Supomo, Bambang. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis Untuk. Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta: BPFE
Surjadi. 2012. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika Aditama
Surya Maulana. 2013. Evaluasi Penyediaan Layanan Kesehatan di Daerah Pemekaran Dengan Metode CIPP (Studi pada Pemerintah Daerah Kabupaten Tana Tidung) Yogyakarta. WACANA Jurnal Sosial Dan Humaniora. Vol. 16 No. 4 (2013)
Sutopo.2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS
Tangkilisan, Hessel Nogi S. 2003. Kebijakan Publik yang Membumi. Yogyakarta:Yayasan Pembaruan Aministrasi Publik Indonesia (YPAPI) & Lukman Offset
Taufiqurokhman, Evi Satispi. 2018. Teori dan Perkembangan Manajemen PelayananPublik, Tanggerang Selatan: UMJ Press
Tayibnapis, Farida Yusuf. 1989. Evaluasi Program. Jakarta: PT Rineka Cipta
Tayibnapis, Farida Yusuf. 2000. Evaluasi Program. Jakarta: Rineka Cipta.
Tilaar & Riant Nugroho. 2012. Kebijakan Publik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Undang-Undang Republik Indonesia nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Wahab, Solichin Abdul, 1997. Evaluasi Kebijakan Publik. Malang: Penerbit FIA UNIBRAW dan IKIP Malang
Wasistiono, Sadu. 2003. Kapita Selekta Manajemen Pemerintahan Daerah. Bandung: Fokusmedia
Wibawa, Samudra, at.all. 1994. Evaluasi Kebijakan Publik. Jakarta: Raja Grafindo
Winarno, Budi. 2004. Teori dan Proses Kebijakan Publik. Yogyakarta: Media Pressindo
Winarno, Budi .2012. Kebijakan Publik Teori, Proses, dan Studi Kasus. Yogyakarta: CAPS
Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan. Penelitian. Jakarta. Penerbit: Salemba Empat.
Wirawan. 2011. Evaluasi (Teori, Model, Standar, Aplikasi, dan Profesi). Jakarta: Rajawali Pers
Yusuf, A. Muri. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian. Gabungan. Jakarta : Prenadamedia Group.
Ansyar, Mohammad. 1989, Dasar-dasar Pengembangan Kurikulum,. Jakarta: Dikti Depdikbud.
Arikunto, Suharsimi. 1988. Prosedur Penelitian; Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT Rineka Cipta
Agustino, Leo. 2008. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung: Alfabeta
Arikunto, Suharsimi. 1998. Prosuder Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, Suharismi, 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan dan Praktek. Jakarta: Rinea Cipta
Arikunto, Suharsimi. 2004. Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan Praktek. Bandung: Rineka Cipta
Arikunto, Suharsimi . 2013. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Arikunto, Suharsimi. 2016. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Barata, Atep Adya. 2003. Dasar- Dasar Pelayanan Prima. Jakarta: PT. Gramedia. Pustaka
Brinkerhoff, R.O., Brethower, D.M., Hluchyj, T., et al. 1983. Program Evaluation: A Practitioner’s Guide for Trainers and Educators. Boston: Kluwer Nijhoft Publishing
Bungin, Burhan.2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Raja. Grafindo Persada.
Chelimsky, Eleanor, 1989, Program Evaluation : Pattern and Directions, 2nd. Edition, Washington, DC; American Society for Public Administration.
Dunn, William N. 2003. Pengantar Analisis Kebijakan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Dunn, William N. 1999. Pengantar Analisis Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gajah. Mada University Press
Hardiyansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan. Implementasinya. Yogyakarta : Gava Media.
Herlinda. 2017. Evaluasi Implementasi Program Pengabdian Masyarakat Tematik Posdaya Berbasis Masjid Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. Jurnal El Riyasah. Vol 8, No 2 (2017).
Husein, Umar. 2013. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta: Rajawali
Islamy, Irfan. 1997. Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijakan Negara. Jakarta : Bumi Aksara,.
Islamy, Irfan. 1998. Kebijakan. Bandung: Pandawa Press.
Islamy, Irfam. 2009. Prinsip-Prinsip Perumusan Kebijaksanaan Negara. Jakarta. :Bumi Aksara
Kartono, 1980, Pengantar Metodologi Research Sosial, Alumni,. Bandung.
Kasmir.2005. Etika Customer Service.Jakarta : Raja Grafindo Persada
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2003. Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 138-270 Tahun 2010 tentang Petunjuk Teknis Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN).
Kirana, Shefika Candra. 2023. Evaluasi Kebijakan Pelayanan Administrasi TerpaduKecamatan (Paten)Di Kecamatan Ciledug Kota Tangerang. Jurnal Soshumdik Vol.2, No.1 Maret 2023
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. ,2012. Manajemen Pemasaran ed.Ketiga. Belas . Jilid 2 Terjemahan oleh BOB Sabran MM. Jakaerta : Penerbit Erlangga
Kuncoro, Mudrajad. 1997. Ekonomi Pembangunan Teori, Masalah dan Kebijakan. Yogyakarta: UPP-AMP YKPN.
Kurniawan, Agung, 2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaharuan
Lester, James P dan Josep Stewart Jr. 2000. Public Policy, An Evolutionary Approach. Belmont: Wadsworth-Thomas Learning.
Moleong, Lexy J. 1990. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Moleong, Lexy J. 2007. Metode Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Posdakarya.
Mukhtar. 2013. Metode Praktis Penelitian Deskriptif Kualitatif. Jakarta: GP Press. Group.
Mustofa, Amirul, at. all. Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Surabaya: CV. Jakad Media Publishing
Mustopadidjaya. AR. 2002, Manajemen Proses Kebijakan Publik, Formulasi,. Implementasi dan Evaluasi Kinerja. Jakarta: LAN
Nawawi, Hadari. 1990. Metode Penelitian Bidang Sosial. Gadjah Mada
University Press. Yogyakarta
Nawawi, Hadari . 2005. Penelitian Terapan.Yogyakarta: Gajah Mada University. Press.
Nugroho, Riant, 2004. Kebijakan Publik.: Formulasi, Implementasi, dan Evaluasi. Jakarta: Media Elex Computindo.
Patton, Michael Quinn. 2009. Metode Evaluasi Kualitatif. Bandung: Pustaka Pelajar
Peraturan Menteri Dalam Negeri) nomor 24 Tahun 2006 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu,
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN)
Peraturan Daerah Kabupaten Jombang nomor 10 tahun 2010 tentang Administrasi Kependudukan
Ratminto, dan Atik Septi Winarsih. 2005. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Ridwan, Juniarso dan Achmad Sodik Sudrajat. 2009. Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik. Bandung: Nuansa.
Setiyaningrum, Ayu. 2016. Evaluasi Implementasi Model Evaluasi CIPP Pada Pelaksanaan Program Pendidikan Dan Pelatihan Di BPTT Darman Prasetyo Yogyakarta. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, Volume 9 Nomor 4, 898-907.
Sinambela, Lijan Poltak, dkk. 2010. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara
Subarsono. 2011.Analisis Kebijakan Publik (Konsep, Teori dan Aplikasi) Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Sudjana, Djudju. (2006). Evaluasi Program Pendidikan (Untuk Pendidikan. Nonformal dan Pengembangan Sumber Daya Manusia). Bandung : Falah. Production
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif”. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet
Suharno. 2010. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Yogyakarta: UNY Press
Suharto, Edi. 2005. Membangun Masyarakat Memberdayakan Rakyat. Bandung. : Refika Aditama
Sukardi. 2005. Metodologi Penelitian Pendidikan Kompetensi dan Praktiknya. Jakarta: Bumi Aksara
Supomo, Bambang. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis Untuk. Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta: BPFE
Surjadi. 2012. Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik. Bandung: Refika Aditama
Surya Maulana. 2013. Evaluasi Penyediaan Layanan Kesehatan di Daerah Pemekaran Dengan Metode CIPP (Studi pada Pemerintah Daerah Kabupaten Tana Tidung) Yogyakarta. WACANA Jurnal Sosial Dan Humaniora. Vol. 16 No. 4 (2013)
Sutopo.2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS
Tangkilisan, Hessel Nogi S. 2003. Kebijakan Publik yang Membumi. Yogyakarta:Yayasan Pembaruan Aministrasi Publik Indonesia (YPAPI) & Lukman Offset
Taufiqurokhman, Evi Satispi. 2018. Teori dan Perkembangan Manajemen PelayananPublik, Tanggerang Selatan: UMJ Press
Tayibnapis, Farida Yusuf. 1989. Evaluasi Program. Jakarta: PT Rineka Cipta
Tayibnapis, Farida Yusuf. 2000. Evaluasi Program. Jakarta: Rineka Cipta.
Tilaar & Riant Nugroho. 2012. Kebijakan Publik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Undang-Undang Republik Indonesia nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Wahab, Solichin Abdul, 1997. Evaluasi Kebijakan Publik. Malang: Penerbit FIA UNIBRAW dan IKIP Malang
Wasistiono, Sadu. 2003. Kapita Selekta Manajemen Pemerintahan Daerah. Bandung: Fokusmedia
Wibawa, Samudra, at.all. 1994. Evaluasi Kebijakan Publik. Jakarta: Raja Grafindo
Winarno, Budi. 2004. Teori dan Proses Kebijakan Publik. Yogyakarta: Media Pressindo
Winarno, Budi .2012. Kebijakan Publik Teori, Proses, dan Studi Kasus. Yogyakarta: CAPS
Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan. Penelitian. Jakarta. Penerbit: Salemba Empat.
Wirawan. 2011. Evaluasi (Teori, Model, Standar, Aplikasi, dan Profesi). Jakarta: Rajawali Pers
Yusuf, A. Muri. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif & Penelitian. Gabungan. Jakarta : Prenadamedia Group.
Published
2023-12-07
How to Cite
Setiawan, A., & Pram, I. D. (2023). Evaluasi Pelaksanaan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kecamatan Gudo Kabupaten Jombang Tahun 2022. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 829 - 840. Retrieved from https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7478
Section
Article
