Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Polda Jatim Dalam Meningkatkan Ketertiban dan Keamanan Kota Surabaya. (2023). Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 675–688. Retrieved from https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7453