Umam, M., & Albab, U. (2023). Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Polda Jatim Dalam Meningkatkan Ketertiban dan Keamanan Kota Surabaya. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 675 - 688. Retrieved from https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7453