Afandi, R., & Priyanto. (2023). Kualitas Pelayanan Pembuatan E-KTP di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 711 - 724. Retrieved from https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7457