Suwanto, E., & Priyanto. (2023). Evaluasi Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pada Direktorat Lalu Lintas Polda Jwa Timur. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 733 - 742. Retrieved from https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7459