Afandi, Restu, and Priyanto. 2023. “Kualitas Pelayanan Pembuatan E-KTP Di Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, December, 711 -24. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7457.